Гарантия
Все наши изделия должны соответствовать требованиям к их качеству, мы подтверждаем это гарантией на отсутствие дефектов материалов и производственного брака.
Гарантия распространяется на:
- рюкзаки и сумки ценой от 700 грн до 1000 грн – 30 дней;
- рюкзаки и сумки ценой выше 1000 грн – 12 месяцев.
Гарантия АННУЛИРУЕТСЯ, если:
- товар использовался не за назначением;
- товар модифицировался клиентом;
- из-за небрежного обращения с товаром;
- при наличии механических повреждений;
- в случае ремонта не уполномоченными лицами;
- в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.
ВНИМАНИЕ! Гарантия не распространяется на повреждения, которые являются результатом неправильного или небрежного использования, на случайные повреждения или же такие, что вызваны модифицированием товара, и естественный износ.
Если будет обнаружен производственный дефект или дефект материалов, мы отремонтирует или заменим один из узлов или изделие в целом, на наше усмотрение, и за наш счет.
Условия гарантийного обслуживания:
- Товар, который возвращается на ремонт, принимается только с бирками, полностью укомплектован и в чистом виде!
- Товар должен быть доставлен на центральный склад путем отправки НОВОЙ ПОЧТОЙ.
- Отправка товара на ремонт или обмен в гарантийном случае осуществляется только после соглашения с нами. Для получения указаний по поводу дальнейших действий, пожалуйста, сообщите менеджеру номер Вашего заказа, а также информацию об обнаруженном дефекте (вместе с четким фото). После отправки обязательно сообщить номер товарно-транспортной накладной (ТТН).
- Транспортные расходы распределяются между клиентом и производителем поровну.
- После тщательного осмотра товара, в случае обнаружения нарушения гарантийных условий, гарантия аннулируется. В таком случае расходы на транспортировку изделия к нам для ремонта и обратную доставку оплачивает владелец изделия.